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Curso oficial de certificación en

ITIL® 4 Fundamentos

ITIL® 4 Fundamentos

  • - (21 horas con profesores expertos (Vía Zoom o Teams 💻) + 6 meses de acceso a plataforma)
  • - Incluye examen de certificación internacional con PeopleCert / Axelos (con garantía de certificación*)
  • - Simuladores de preparación para tu examen
  • - Ejercicios prácticos en herramienta ITSM

CCTI es una entidad acreditada por PeopleCert:

ITIL™ and The Swirl logo™ are trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

¿Deseas más información?

Acerca del curso

ITIL™ 4 es una revisión del marco de trabajo más usado del mundo para la gestión de servicios de TI (ITSM). Es una guía completa sobre cómo adoptar y adaptar las mejores prácticas de gestión.


Modalidad: Clases en vivo con profesor a través de plataforma Zoom 💻

¿Cuántes clases son?: 7 sesiones de 3 horas (con el profesor)

Horas: 21 horas + 6 meses acceso a plataforma virtual (con el material y los simuladores)

Curso certificado por:

Este entrenamiento incluye un examen de certificación internacional:

Clic para revisar la documentación del ente certificador***

Incluye: Material de estudio en línea.

Acceso a QuizLab: Simuladores de preparación para el examen.

Contenidos temáticos

1. Conceptos claves de la Gestión de Servicios

2. Saber cómo los principios guía de ITIL pueden ayudar a las organizaciones

3. Cuatro dimensiones de la gestión de servicios.

4. Propósito y los componentes del sistema de valor del servicio propuesto por ITIL

5. Conceptos claves de la gestión de servicios.

6. Domina las prácticas clave de ITIL

7. Preparación para el examen

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El esquema de certificación

Nuestro ente certificador aliado ha preparado un esquema de certificación en ITIL muy completo e interesante para los profesionales que desempeñan distintos roles.

Te invitamos a dar clic en la imagen de abajo para ver en detalle el esquema.

Nuestros estudiantes nos recomiendan

+ de 20.000 estudiantes en Latinoamérica

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Somos expertos en mejores prácticas, por ello garantizamos tu debido proceso de aprendizaje


Te presentamos

Nuestra Metodología

Garantizamos tu éxito educativo

Preguntas frecuentes

Una vez que te hayas inscríto a uno de nuestros entrenamientos recibirás en tu correo electrónico las credenciales de acceso a una reunón de zoom, a través de la cual podrás acceder a las clases en vivo y en directo.

Para complementar lo visto en clase nuestros estudiantes deben acceder a la plataforma QuizLab en la cual podrán repasar todos los contenidos vistos, esto con base en el material de autoestudio. Adicional a esto, en QuizLab podrás acceder a simuladores de examen, para que te prepares como debe ser para tu examen de certificación internacional.

Normalmente llevamos a cabo nuestras clases en las noches, en un horario comodo para ti, al que puedas asistir después de tu día laboral. Contamos con otros horarios adicionales, una vez estés haciendo el proceso de inscripción podrás consultarlos.

No te preocuopes, el portecentaje de aprobación de nuestros estudiantes es del 98%, y en caso tal de que no apruebes tu exámen, en la mayoría de los casos incluye la retoma del examen, o bien, puedes comprar un seguro de retoma.
Al llevar a cabo tu proceso de inscripción te informarán si tu entrenamiento y examen de certificación incluye la retoma.

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