CCTI es una entidad acreditada por CertMind
ITIL™ 4 es una revisión del marco de trabajo más usado del mundo para la gestión de servicios de TI (ITSM). Es una guía completa sobre cómo adoptar y adaptar las mejores prácticas de gestión.
Modalidad: Clases en vivo con profesor a través de plataforma Zoom 💻
¿Cuántes clases son?: 7 sesiones de 3 horas (con el profesor)
Horas: 21 horas + 6 meses acceso a plataforma virtual (con el material y los simuladores)
Curso certificado por:
Este entrenamiento incluye un examen de certificación internacional:
Clic para revisar la documentación del ente certificador***
Incluye: Material de estudio en línea.
Acceso a QuizLab: Simuladores de preparación para el examen.
1. Conceptos claves de la Gestión de Servicios
2. Saber cómo los principios guía de ITIL pueden ayudar a las organizaciones
3. Cuatro dimensiones de la gestión de servicios.
4. Propósito y los componentes del sistema de valor del servicio propuesto por ITIL
5. Conceptos claves de la gestión de servicios.
6. Domina las prácticas clave de ITIL
7. Preparación para el examen
Nuestro ente certificador aliado ha preparado un esquema de
certificación
en ITIL muy completo e interesante para los profesionales que desempeñan distintos roles.
Te invitamos a dar clic en la imagen de abajo para ver en detalle el
esquema.
Garantizamos tu éxito educativo
Una vez que te hayas inscríto a uno de nuestros entrenamientos recibirás en tu correo electrónico las credenciales de acceso a una reunón de zoom, a través de la cual podrás acceder a las clases en vivo y en directo.
Para complementar lo visto en clase nuestros estudiantes deben acceder a la plataforma QuizLab en la cual podrán repasar todos los contenidos vistos, esto con base en el material de autoestudio. Adicional a esto, en QuizLab podrás acceder a simuladores de examen, para que te prepares como debe ser para tu examen de certificación internacional.
Normalmente llevamos a cabo nuestras clases en las noches, en un horario comodo para ti, al que puedas asistir después de tu día laboral. Contamos con otros horarios adicionales, una vez estés haciendo el proceso de inscripción podrás consultarlos.
No te preocuopes, el portecentaje de aprobación de nuestros
estudiantes es del 98%, y en caso tal de que no apruebes tu exámen, en la mayoría de los
casos incluye la retoma del examen, o bien, puedes comprar un seguro de retoma.
Al llevar a cabo tu proceso de inscripción te informarán si tu entrenamiento y examen
de certificación incluye la retoma.